通信速度が遅い>Wi-Fi(無線)接続の場合
速度測定 の結果が、 ご契約速度の50%以下 の場合は次をお試しください。
1. 通信機器のリセット
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機器のリセットは、お客さまご自身で通信不良を解決する最も効果的な方法の1つです。
2. ルーターの近くに移動する
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障害物や遮蔽物があると、電波がうまく飛びません。
3. ご利用端末のスペックを確認
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通信速度は、ルーターやPCなど、ご利用端末のスペック(性能)にも大きく左右されます。
十分な通信速度を得られる機器かどうかご確認ください。
4. ルーターのファームアップ
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ルーターの内部プログラムを更新すると、通信不良が改善する可能性があります。
改善しないなど、お困りの場合は、ルーターの型番を控えて 大垣ケーブルテレビお客さまセンター へご連絡ください。
テクニカルスタッフが直接サポートします。
お電話のほか、窓口・訪問(要予約)で解決しますので、お気軽にご相談ください。