STB本体の電源ランプは緑だが映像が映らない
1. 入力切替がずれている可能性があります
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リモコンの「入力切替」ボタンで、入力元（例：HDMI1など）が正しいか確認してください。
2. STBがフリーズしている可能性があります
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STBのコンセントを抜き、1分ほどおいてから再度コンセントを差込み電源を入れてください。
改善しない場合は、 お客さまセンター へご連絡ください。
テクニカルスタッフが直接サポートします。
お電話のほか、訪問（要予約）で解決しますので、お気軽にご相談ください。