STBをリモコンで操作できない

リモコンではなく、STB本体の電源ボタンを押してください。

リモコンの電池交換をお試しください。

リモコン裏面の蓋を開け、電池を交換してください。

交換後は サポートブック を参考にメーカー設定をしてください。

STBのリセットが有効な場合があります。

STBのコンセントを抜き、1分ほどおいてから再度コンセントを差込み電源を入れてください。

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改善しない場合はサポートを手配します。お客さまセンター（0120-301-248）へご連絡ください。

テクニカルスタッフが直接サポートします。

お電話のほか、訪問（要予約）で解決しますので、お気軽にご相談ください。