4Kが映らない

下記の項目を確認してください。

■テレビやレコーダー、STBに4Kチューナーが内蔵されているか

→リモコンに4Kボタンがあれば4Kチューナーが内臓されています

■（テレビの4Kチューナーで視聴する場合）4K対応の分波器か

→分波器本体に「4K・8K対応（3224MHz対応）」などと記載されていることが多いです

■（レコーダーなどテレビ以外で4Kを視聴する場合）入力元は合っているか

→例：レコーダーの4Kチューナーで視聴する際は、入力切替をレコーダーの入力に合わせる

［配線］

改善しない場合は、宅内設備の点検を手配します。

4K視聴についてもお気軽にご相談（ 0120-301-248 ）ください。サポートスタッフが案内します。

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電話：午前9:00〜午後6:00（日・祝休み）

窓口：午前9:00〜午後5:00（日・祝休み）

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