通信機器のリセット

多くの場合、通信機器に起因する不具合は、以下の手順に従い、各機器を正しく再起動（リセット）することで復旧します。

［通信機器のリセット方法］

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サポートページ または サポートブック を参考に、電源コンセントを抜き、1分ほどおいてから再度差し込んでください。

各機器の設置場所が分からない場合は、 サポートブック（ネットや固定電話がつながらない） の配線図をご参照ください。

弊社の通信端末は、多くの場合、パソコンや電話機の近く、情報ボックスなどに設置されます。

リセット後、次の場合はお客さまセンター（0120-301-248）へご連絡ください。

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機器が故障している可能性があります。専門業者がメンテナンスにお伺いいたします。

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テクニカルスタッフが直接サポートします。

お電話のほか、窓口・訪問（要予約）で解決しますので、お気軽にご相談ください。

サポートブックがご入用の場合は、郵送いたします。

お客さまセンター（0120-301-248）へお申し出ください。

［サポートブック］