Outlookでメールの送受信ができない

現在、Windowsのメールアプリ「Outlook (new)」にてメールの受信がされないなどの不具合の事象が発生しております。

【発生時期】

2025年8月頃～

【対象】

Windows11　Outlook (new)

【症状】

・メールが受信されない

・メール受信のタイミングが数日遅れる　など

【原因】

他メールソフトやアプリに当社のメールを設定すると問題なく送受信が可能なため、Outlook (new)アプリ側の不具合である可能性が高いです。

※現在も問題は解消されていません。

【対処法】

他メールソフトに再設定を行うことで解消できます。

Outlook (classic)がパソコン内にない場合は、以下動画マニュアルを参考に「サンダーバード」へメール設定を行ってください。